There is only the starting-point for the service There is no cerminal to the sacisfaccion from the customers
首先感謝貴司在該項(xiàng)目上所給予我司的大力支持與關(guān)照，現(xiàn)我司對(duì)貴司作出如下售后服務(wù)的承諾。
電梯日常保養(yǎng)
在業(yè)主方電梯安裝驗(yàn)收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期
在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中我們將定期派專業(yè)保養(yǎng)人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。
每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右。維修保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報(bào)告。對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯，在維護(hù)時(shí)間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。如果產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生問(wèn)題，我公司人員將在接到通知后24小時(shí)內(nèi)更正。在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性檢查和實(shí)驗(yàn)，并免費(fèi)校正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)器中，我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時(shí)電話值班服務(wù)。
簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后
在業(yè)主方與我司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。
每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右。
對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯，在維護(hù)時(shí)間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
為業(yè)主方提供24小時(shí)電梯緊急維修服務(wù)。
每年免費(fèi)一次“年度安全檢查”，以優(yōu)惠的價(jià)格校正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
零配件的供應(yīng)
在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)
對(duì)于業(yè)主方的電梯我公司將免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有。
在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后
超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后，備件供應(yīng)確保大廈電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運(yùn)行。
在簽訂維修保養(yǎng)合同后對(duì)于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價(jià)格正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。
在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有。
在技術(shù)培訓(xùn)方面
安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主方免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員。
